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  • "What you want?"

    [사람의 말을 인식하고 판단하는 기술]

    • - 대화형 음성인식: 자연스러운 대화를 인식처리
    • - STT(Speech To Text): 음성정보를 TEXT로 변환
  • "Who you are?"

    [목소리로 본인여부를 판단하는 기술]

    • - 대화형 화자인증: 자연스러운 대화 중 음성특징으로 본인확인
    • - 암호형 화자인증: 등록된 암호문장의 발성을 통해 본인확인
  • "AI Contact Center"

    [AI기술을 활용한 가상상담 컨텍센터]

    • - 누르고 말하고 보는 ARS: 버튼+음성인식+모바일 통합 ARS
    • - VA(Virtual Assitant: 가상상담서비스): AI기술 + 음성기술을 활용한 가상상담시스템
  • "How to service?"

    [AI기술 + 음성기술을 활용한 서비스 및 제품기획, 제작]

    • - 제품개발: 자체, BtoB공동 제품기획 + 개발 + 영업/홍보 수행
    • - 연구과제: 정부, 대기업, 벤처기업 공동협력 신기술, 응용기술 과제 수행

Company

Summary
Map
Welfare
Recruitment
VA
  • 편리하고 유용한 최고의 제품과 서비스를 공급한다.
  • 고객의 최대 만족을 통한 수익을 창출한다.
  • 임직원의 정신적, 물질적 행복과 주주의 이익을 실현한다.

Summary

인공지능 음성기술
전문기업 예스피치

예스피치는 도전적이고 열정이 가득한 임직원으로 구성된 인공지능 음성기술 분야의 선도 기업 입니다.

당사 음성인식 기술연구소는 핵심기술 확보 및 역량 강화를 통해 고객에게 꼭 필요한 우수 제품의 개발을 위해 노력하고 있습니다.

정직한 기업경영으로 사용 고객을 만족시키며, 편리하고 유용한 제품을 공급하기 위해 최선을 다 할 것을 약속 드립니다.

(주)예스피치 대표이사 김 재 중

LOCATION

오시는 길을 안내 드립니다.

  • ADDRESS
    (우편번호 06259) 서울특별시 강남구 강남대로58길 35 수경빌딩 3층
    Soo kyung B/D 3F, Gangnam-daero 58-gil Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
  • T. 02-3420-9114 / F. 02-3420-9229
  • E-MAIL admin@yespeech.com
  • 사대보험 가입 사대보험 가입
  • 경조사 지원 경조사 지원
  • 명절 및 기념일 지원 명절 및 기념일 지원
  • 자녀 학자금 지원 자녀 학자금 지원
  • 장기 근속 (포상) 휴가 지원 장기 근속 (포상) 휴가 지원
  • 건강검진 지원 건강검진 지원
  • 기업행사 기업행사
  • 청년 / 재직자 내일채움 공제 청년 / 재직자 내일채움 공제
recruit

인재채용 모집분야 및 절차

모집분야 지원대상 모집인원
응용소프트웨어개발 신입 또는 경력 00
IT 기술영업 신입 또는 경력 00
  • 서류전형

    01. 서류전형

    인사담당자가 입사
    지원서 검토 후 연락
  • 실무면접

    02. 실무면접

    지원부서의 실무
    담당자 업무 인터뷰
  • 최종합격

    03. 최종합격

    인사담당자와 출근일
    조정 후 출근

문의처

경영지원 인사 담당자 (이호정 팀장)
T. 02-3420-9114 / MAIL. hjlee@yespeech.com

입사지원서 다운로드

Technology

Technology
  • Conversation understanding

    Conversation understanding


    자연어 의미판단 기술
    1. 신한카드
    2. 현대카드
    3. 롯데카드
    4. 교보생명
    5. SK텔레콤
    6. KT
    7. 기업은행
  • Speech Recognition & Verification

    Speech Recognition &
    Verification


    음성인식 / STT(Speech To Text) / 화자인증
    1. 신한카드
    2. 현대카드
    3. 롯데카드
    4. 교보생명
    5. SK텔레콤
    6. SK브로드밴드
    7. KT
    8. 기업은행
    9. 교원
    10. 법무부 법죄예방정책국
    11. 삼성전자서비스
    12. 유베이스
  • Contact Center

    Contact Center


    컨택센터 구축 및 운영 기술
    1. 신한카드
    2. 현대카드
    3. 롯데카드
    4. 교보생명
    5. SK텔레콤
    6. KT
    7. 삼성전자서비스
    8. 웅진
    9. 대우전자서비스
  • Real time voice processing

    Real time voice processing


    실시간 음성처리 기술
    1. KT
    2. 라이나생명
    3. 기업은행

Solutions

VAVirtual Assistant
SVSpeaker Verification
Voice UIfor APP
Real time Analysisfor Conversation
Real time Voice
Processing
Contact Center
Solution
VA

VA (Virtual Assistant)

가상상담시스템 VA(Virtual Assistant)

다양한 자동화 기술(음성인식, STT, 화자인증)과 상담 Multi-Channel 을 활용하여 고객에게 자연스럽게 자동화서비스를 제공하고, 상담업무를 지원하는 솔루션

  • 주요기능
    본인확인자동화: 목소리 본인확인 + 본인확인질문을 통한 자동인증
    개인맞춤서비스: 개인이용이력의 분석을 통한 My menu, 선안내 서비스
    상담Help서비스: 고객문의를 사전파악하여 자동안내, 전문상담원연결 및 해피콜 자동화
  • 기대효과
    고객만족도 제고
    서비스 자동화
    상담업무 효율화, 상담시간단축
  • 서비스제공
    상담 후 처리 VOC 상담이력 등록 자동화
  • 적용분야
    컨택센터 상담 자동화
    각종 금융 ATM 서비스

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sv

SV (Speaker Verification)

본인확인자동화시스템 SV(Speaker Verification)

전화 및 모바일 APP 상담등 비대면 서비스 제공 시 목소리 및 개인확인질문을 통해 본인여부를 확인하는 자동화 솔루션

  • 주요기능
    대화 방식 목소리 인증: 자연스러운 상담(대화) 중 음성 특성을 추출 & 비교하여 본인여부를 판단 / 정해진 인증 암호 문구 등록 필요 없음
    녹취파일 성문제작기능: 기존 녹취파일(MONO)에서 고객 음성을 분리 & 추출하여 성문을 사전제작 가능 (+) 성문(Voiceprint): 각자 개인이 가지고 있는 목소리의 특징 값 (음성, 신체구조등...)
    상담Help서비스: 고객문의를 사전파악하여 자동안내, 전문상담원연결 및 해피콜 자동화
  • 적용분야
    고컨택센터 상담 자동화
    각종 금융 ATM 서비스
  • 기대효과
    상담시간단축
    고객편리성
    보안강화
    빠른 도입효과

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voiceui

Voice UI (for APP)

APP용 음성인식 솔루션 (For Mobile App. Client App, ATM Machine, KIOSK ...)

다양한 용도 및 환경의 Application 사용 시, 편리하고 빠른 서비스 연결을 위한
App용 음성인식 솔루션

  • 주요기능
    App I/F 모듈제공: 음성인식시스템 간의 I/F API 모듈 제공 (음성처리, 인식결과전달 등...)
    Routing Model: 인식결과에 대한 형태소 분석 후, 분석결과를 의미분석하여 연결해야할 서비스 판단
    맞춤언어모델: App 용도에 맞는 음성인식 언어모델(LM: Language Model) 제작
    맞춤시나리오: App UI 에 맞는 음성인식 시나리오 설계
  • 기대효과
    고객 편리성 증대
    서비스이용시간단축
    장애인 지원 서비스
  • 적용분야
    금융권 Mobile APP, ATM
    다양한 Mobile APP, ATM
    작업현장 APP (손으로 조작이 힘든 환경_자재창고, 운전업무 등...)

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real

Real time Analysis (for Conversation)

실시간 상담분석 시스템 Real time Analysis (for Conversation)

음성인식을 통해 실시간으로 변환된 TEXT 정보를 분석하고, 분석결과를 타시스템에 제공하는 솔루션

  • 주요기능
    형태소 분석: 음성인식 TEXT 변환결과를 형태소 분석 (단어분류, 품사구분, 간투어 서술어미 분류 등...)
    의미판단: 형태소 분석결과를 바탕으로 분석목적기준에 맞게 의미분석 및 판단처리
    3rd I/F: 변환TEXT 및 의미판단결과를 타시스템으로 실시간 전달할 수 있는 I/F
  • 적용분야
    보험사 계약콜 실시간 불완전 판매 관리
    각종 금융 ATM 서비스
  • 기대효과
    상담업무지원
    상담후처리 자동화

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voice

Real time Voice Processing

실시간 음성처리 시스템 Real time Voice Processing

콘택센터 환경에서 실시간 음성정보를 활용할 수 있도록 다양한 기존 콜인프라 연동을 통해
특정 대역의 음성정보만 실시간으로 수집가공 후 전달해주는 시스템

  • 주요기능
    PFS(Packet Filtering System): 실시간 음성 수집 시, 네트워크 부하를 막기위해 특정 IP대역 및 프로토콜을 선별
    VAS(Voice Acquistion System): RTP(Real Time Protocol) 음성 패킷을 분석, RX(수신) & TX(송신) 분리 가공 전달
    PM(Party Manager): 실시간 음성처리 Event(시작점, 끝점) 처리, 분석결과 타시스템 전달 등의 I/F 관리
  • 적용분야
    실시간 음성인식이 필요한 서비스
    실시간 상담 모니터링이 필요한 서비스
  • 기대효과
    실시간 서비스 구현가능
    음성수집부분 분리구현가능

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contact

Contact Center Solution

컨택센터 솔루션 Contact Center Solution

컨택센터 구축 및 운영에 필요한 솔루션 및 개발 제공

  • 주요기능
    IP-IVR: AVAYA, GENESYS, NVP 외 자체 IP-IVR 구축 및 운영
    누르고 말로하고 보는 ARS: 버튼식 + 음성인식 + 모바일 통합 ARS 솔루션 구축 및 운영
    각종 컨택센터 구축 및 운영

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Services

VUI Design
AOSAnalysis & Optimization
Learning Data Managementfor Speech
Contact Center Management
vui

VUI Design

Voice User Interface 설계 VUI Design

음성 즉 대화를 통해 서비스를 이용하는 고객관점에 맞도록
안내멘트, 메뉴이동단계, 정보제공방식 등 음성기반의 맞춤형 시나리오를 설계

  • 주요기능
    음성수집분석: 해당 서비스를 이용하는 고객의 음성을 수집 분석 (수집방안설계, 수집시스템구축, 가공 분석 등)
    Persona 선정: 고객 층 및 서비스 특성에 맞는 성우선정, 안내멘트 디자인, 배경음 및 효과음 선정
    시나리오 설계: 서비스 별 시나리오, 예외사항(인식실패, 추가문의 등...) 대응 시나리오 등 맞춤 설계
  • 적용분야
    대화형 음성인식 ARS 구축 시
    ATM, Mobile App 음성서비스 도입 시
    Voice Chat 도입 시
  • 기대효과
    고객 편리성 증대
    서비스 만족도 제고
    서비스 Identity 확보

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aos

AOS (Analysis & Optimization)

성능관리서비스 AOS (Analysis & Optimization)

음성기술(음성인식, STT, 화자인증 등...)이 적용된 서비스의 성능유지 및
개선을 위한 기술지원서비스

  • 주요기능
    음성인식 성능관리: 음성인식현황 분석, 인식성능개선 튜닝(인식모델 + 엔진파라미터)
    STT 성능관리: 음성수집전사, 인식률측정, 개선방안Report, 언어모델 업데이트
    화자인증 성능관리: FA(False Accept: 사칭) / FR(False Reject: 본인거부) 현황분석, Adaptation, 각종 튜닝
  • 적용분야
    음성인식(Nuance SR엔진, SKT STT엔진, 기타 협의)
    STT(SKT STT엔진, 기타 협의)
    화자인증(Nuance SV엔진, 기타 협의)
  • 기대효과
    성능유지 및 개선
    관리업무 효율화

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contact

Learning Data Management (for Speech)

음성 학습데이터 관리 Learning Data Management (for Speech)

음성인식, STT, 화자인증 등의 모델제작, 성능테스트를 위한 학습 데이터 제작 및 관리

  • 주요기능
    속기: 녹취파일에 대한 전사(Transcription: 받아쓰기)작업
    보정속기: 기존 STT시스템이 있는 경우, 1차 TEXT 자동변환 후, 보정속기 작업
    Clean-up: 학습에 활용할 수 있도록 속기결과물 편집가공
    관리업무: 속기업무관리(작업환경구축, 작업파일배부, 진척율체크, 검수확인, 결과물 전달 등...)
  • 적용분야
    음성인식: 언어모델 제작 시
    STT: 언어모델 제작 시
    화자인증: 인증 로그 검증 시
  • 기대효과
    성능유지 및 개선
    관리업무 효율화

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Contact Center Management

컨택센터 운영관리 Contact Center Management

컨택센터 운영업무 일체

Contact

Seoul Office
서울특별시 강남구 강남대로 58길 35 (도곡동 55-5) 수경빌딩 3층